345 views
IT Support Specialist
Junior
Technical Support
Bonuses
1-2 years

Schedule

Full-time

Location

Kyiv

Type of Work

Hybrid type

Sphere

Banking

We are open for

Juniors
About Job
Summary

.

Responsibilities

  • Виявлення та пріоритезація інцидентів
  • Ескалація на відповідальних
  • Здійснення первинного аналізу
  • Надання статусів за інцидентами
  • Моніторинг ІТ-систем та обладнання
  • Актуалізація документації

Results / KPI

.

Requirements
What we Expect

  • Впевнене володіння ОС Windows
  • Упевнене знання ПК та офісних програм MS Office
  • Базове розуміння ІТ інфраструктури
  • Розуміння принципів роботи зі зверненнями: приймання, обробка, реєстрація, систематизація, пріоритезація
  • Уміння працювати та розбиратися з технічною документацією, технічне мислення
  • Доброзичливе спілкування та здатність ясно викладати свої думки, комунікабельність
  • Здатність шукати вирішення проблеми самостійно, ініціативність, відповідальність

Professional Skill
Communication
Tools
Jira
Languages
Ukrainian | Native
What we offer
What we Offer

Досвід роботи у великому системному міжнародному бізнесі: робота у великій міжнародній компанії, яка створює різноманітне та інклюзивне середовище для професійного та особистого розвитку співробітників. Потужна спільнота Raiffeisen Bank International, яка складається з високопрофесійних та успішних команд з різних країн.

Круті WOW-проєкти: участь у масштабних проєктах з розробки банківських продуктів, використовуючи передові технології та підходи, які дозволять нашим клієнтам отримувати найкращий, найзручніший сервіс.

Зручний та безпечний формат роботи: гнучкі умови, можливість працювати віддалено або у гібридній моделі (дистанційно та в офісі). Для виконання своїх обов’язків можна використовувати офіси із безперебійним живленням та наявними бомбосховищами.

Професійний розвиток: обмін знаннями з колегами з-за кордону, розвиток всередині компанії, підвищення кваліфікації та перекваліфікація, участь у внутрішніх відборах. Можливість отримання t-shaped експертизи. Навчання внутрішнє та зовнішнє. Корпоративні курси англійської мови. Тренінги soft skills у нашій корпоративній академії. Командоутворюючі заходи та участь у соціальних проектах.

Соціальний пакет та програма Wellbeing: 28 днів оплачуваної основної відпустки та додаткові відпустки, медичне страхування, офіційне працевлаштування. Турбота про ментальне та фізичне здоров’я: індивідуальні психологічні сесії та групові лекції, безкоштовні спортивні онлайн-заняття.

Стабільний дохід: конкурентоспроможна зарплата та бонуси за ваш особистий внесок, винагороди за участь у реферальній програмі.

Наша команда у Facebook

About Company
Raiffeisen Bank
https://raiffeisen.ua

About UsWe — Aval — Raiffeisen Bank Aval — Raiffeisen Bank Ukraine — are a Ukrainian bank. We have been creating and developing our country’s banking system #Together_with_Ukraine for 31 years since the first steps of the Independence. We have been and still are one of the largest countries banks, a reliable partner for millions of Ukrainians. Our core values are the deeply ingrained principles that guide all bank’s actions. They serve as its cultural cornerstones. Our way is to combine human centricity principles and innovations in our work. The Bank has always been focused on the values that set a clear benchmark for its actions. The Bank’s attention is centered on over 5500 employees and 3 mn customers. We respect every decision, every story and every step of our colleagues and customers. #Raifteam continues integrating the principles of diversity, equality and inclusivity in its daily business. The bank’s team is committed to work, going through the trials and sharing the pain and the pride for the country with every Ukrainian. We are a reliable business partner in Ukraine’s banking market. It’s important for us to create positive customer experience based on trust and mutual respect. We are fully responsible for all tech development. We achieve high-speed digital products. We implement modern engineering practices, work on innovations that build high-quality interaction with our customers. Raif is the best bank in Ukraine according to the reputable media Euromoney and EMEA Finance. The Bank was also recognized as the best employer in the financial sector according to the international Randstad Employer Brand Research in 2019 and 2020. Raif became the winner in the “Choice of the jury” special nomination within the HR-brand Awards of Ukraine 2021 for creating a complete ecosystem for convenient work in a hybrid format. Raiffeisen Bank is among the top 5 Ukrainian banks — the best wartime employers according to Forbes and is included in the rating of the 50 best employers of Ukraine. We look forward to fostering a lasting relationship with you and our innovation.