About Job
Summary
Шукаємо операційного менеджера, який кайфує від порядку, працював з ClickUp, Notion, CRM, вміє описувати процеси, будувати системи та тримати все під контролем.
Твої задачі — ведення клієнтських проєктів, автоматизації, опис SOPів, комунікація з командами. Якщо ти фанат структури, процесів, дедлайнів і здорового глузду — welcome. Ми шукаємо людину, яка не просто виконує задачі, а створює порядок у хаосі.
Responsibilities
Що треба буде робити?
- Управляти клієнтськими проєктами (від створення EOS системи, до консультування операційних менеджерів наших клієнтів)
- Мультитаскати і водночас тримати сильний фокус на кожному клієнтові. Треба буде працювати з кількома клієнтами одночасно
- Налаштовувати операційні системи у різних застосунках Notion, Clickup
- Описувати бізнес-процеси, інструкції, SOPs клієнтів різними підходами та фреймворками
- Відповідати за повний цикл роботи з клієнтом (від створення клієнтського кабінету до щотижневого звітування)
- Працювати з автоматизаціями у Zapier та в рамках систем (тут ми допоможемо і навчимо)
- Налаштовувати CRM системи (Hubspot, Nethunt, Pipedrive)
Requirements
What we Expect
Що тобі треба вміти, щоб ми спрацювалися?
- Ти вже багацько працював(-ла) з Clickup, Notion, Zapier, LookerStudio (бажано) до цього (якщо ти не налаштовував(-ла) ці програми, будь ласка, не подавай заявку)
- Ти був(-ла) холдером процесів і презентував(-ла) їх для стейкхолдерів. Тобто презентація твоєї роботи для клієнта не буде тобі в новинку.
- Уміти комунікувати і менеджити проєкти. Тобі буквально треба буде брати на себе відповідальність вести проєкти самостійно (3-5 проєктів, десь в дуеті з іншим операційним менеджером)
- Розуміти базову логіку бізнесу. Не з теорії, а з того, що ти працював(-ла) на позиції, яка обʼєднувала різні департаменти або напрямки. Базово знати основні процеси у кожному з напрямків
- Було б файно, якби ти працював(-ла) з якоюсь з таких сфер як виробництво, e-commerce, рітейл або будівництво
- Ти у дуже ок відносинах з Google sheets. Знаєш, що таке pivot table, користуєшся базовими формулами і можеш побудувати дашборди
- Мати розуміння основних стартаперських метрик буде шаленим плюсом (CAC, LTC, profit margin, conversion rate, sales cycle duration)
- Якщо ти маєш досвід роботи у startup і розумієш, що таке серйозні data driven decisions, або, можливо, навіть будував(-ла) таку систему прийняття рішень на цифрах - я була б щаслива!
- Мати базове розуміння фінансових показників та звітів (P&L, Cash Flow, Balance Sheet)
- Фокусуватися на деталях. Ми віддаємо клієнтам результат найкращої якості. Якщо ти не рівняєш текст, не створюєш файл у папці, не вносиш зустріч з аджендою до календаря, ми не спрацюємося.
Professional Skill
Unit economy Optimization Project Management Process Analysis Troubleshooting Problem Solving Taking Responsibility
Languages
English | Upper-Intermediate
Will be a plus
Буде бонусом, якщо ти:
- Вмієш вирішувати проблеми самостійно, щоб не треба було мікроменеджити.
- Проактивно себе ведеш у ситуаціях, де за тобою залишається простір зробити щось не просто добре, а прекрасно.
- Постійно читаєш про останні новини у Linkedin, підписаний(-на) на різні newsletters та проходиш різні навчання для саморозвитку.
What we offer
What we Offer
- Можливість побудувати портфоліо у операційному менеджменті з найпопулярнішими компаніями в Україні та світі. Хочеш вести улюблений бренд?
- Змога долучитися до побудови найсучаснішої агенції з операційного менеджменту, а згодом і B2B продукту.
- Зможеш навчитися того, що ти ще не знаєш. Я буду постійно інвестувати час у видачу фідбеку та твоє навчання.
- Будеш на останній хвилі операційного менеджменту, тому що я based у інноваційній столиці світу - Лондоні, і спілкуюся з серійними підприємцями, відвідую події, проходжу постійні менторства і готова ділитися цим усім з тобою.
- Працюватимеш де завгодно у світі, о котрій завгодно і матимеш свободу привносити нове у агенцію.
About Company
Achievements
- trusted by top-tier companies such as COOSH, Good Wine, Banda CrossFit, Soulmates and other companies operating across the Ukrainian, U.S., Canadian, British markets, and the GCC region
- backed by 9+ years of expertise in operations management, spanning 30+ diverse business models and industries
- engineered 25+ custom systems within Notion and ClickUp, alongside the seamless automation of critical business processes in CRMs such as Nethunt, HubSpot, Pipedrive, Zoho, and more
- conducted 100+ in-depth business diagnostics, identifying inefficiencies and unlocking growth opportunities for companies across various sectors