About Job
Summary
Мрія — державна освітня екосистема для учнів, батьків/опікунів і вчителів, що надихає вчитися та допомагає знайти себе в сучасному світі. Це ініціатива Президента України, яку реалізують Мінцифри та МОН за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії.
Шукаємо Senior Operations Manager, який/яка працюватиме у тісній взаємодії з Head of Operations, координуватиме операційну діяльність, оптимізуватиме та автоматизуватиме внутрішні процеси, забезпечуватиме ефективну взаємодію між командами та знаходитиме рішення для складних і нестандартних завдань.
Responsibilities
Чим ви будете займатися:
- Підтримувати Head of Operations в управлінні операційними процесами та реалізації стратегічних пріоритетів.
- Самостійно вирішувати складні, нестандартні та термінові операційні питання, координувати їх вирішення між командами.
- Забезпечувати ефективну взаємодію між операційним, юридичним, фінансовим, технічним, адміністративним та HR-напрямами.
- Координувати процес постановки та відстеження OKR: квартальне планування, регулярні перевірки прогресу та підбиття підсумків.
- Аналізувати операційні показники, відстежувати виконання цілей і готувати аналітичні матеріали для управлінських рішень.
- Аналізувати поточні процеси, виявляти проблемні місця та впроваджувати рішення для підвищення ефективності роботи команд.
- Ініціювати та реалізовувати автоматизацію рутинних процесів із використанням сучасних інструментів, зокрема AI.
- Організовувати та вдосконалювати управління операційними завданнями в Jira: налаштування процесів, контроль термінів і прозорості виконання.
- Розробляти, систематизувати та актуалізувати внутрішні регламенти, інструкції та базу знань.
Requirements
What we Expect
Наша команда шукає людину, яка:
- Має від 4 років досвіду в Operations Management (досвід у масштабних IT-проєктах, GovTech, EdTech або сервісних продуктах буде суттєвою перевагою)
- Має практичний досвід роботи з OKR: формування цілей, визначення ключових результатів, відстеження прогресу та координації команд.
- Впевнено працює з Jira, має досвід налаштування робочих процесів, автоматизації та інструментів для управління завданнями.
- Має досвід аналізу, оптимізації та автоматизації операційних процесів.
- Вміє структурувати інформацію, визначати пріоритети та знаходити ефективні рішення в умовах невизначеності.
- Здатна самостійно вести складні завдання від постановки до результату та брати відповідальність за їх реалізацію.
- Має розвинені комунікаційні навички, вміє домовлятися та ефективно взаємодіяти з різними командами й стейкхолдерами.
- Готова працювати в динамічному середовищі, швидко адаптуватися до змін і перемикатися між пріоритетами.
- Володіє англійською мовою на рівні B2 або вище.
- Має вищу освіту.
Professional Skill
Risk management Project Management
Languages
English | Upper-Intermediate
Will be a plus
Буде перевагою:
- Досвід взаємодії з державними установами, міжнародними організаціями або донорськими проєктами.
- Розуміння юридичних та фінансово-адміністративних процесів, зокрема бюджетування та договірної роботи.
- Практичний досвід використання AI-інструментів для оптимізації та автоматизації робочих завдань.
What we offer
What we Offer
Ваша робота в команді Мрії:
- Повна зайнятість
- Офіційне працевлаштування
- Перші два місяці — робота в офісі (є укриття), після — можливий гібридний графік
- Робота над по-справжньому важливим для України проєктом
- Команда Мрії в прямому сенсі цього слова
About Company
