G-Next Intelligence – український defense-tech стартап, створений співзасновником Griselda, що розробляє інтелектуальні рішення для об’єднання даних і аналітики в реальному часі. Ми об’єднуємо супутники, дрони, радари, соцмережі та військові системи у єдину картину. Наші рішення дають військовим перевагу на передовій і підтримують гуманітарні місії.
Наразі ми шукаємо в команду досвідченого Account Manager, який допоможе Забезпечити ефективну взаємодію з клієнтами та супроводжувати повний цикл продажу й впровадження програмного забезпечення, організовувати взаємодію між клієнтом і внутрішньою командою, а також координувати роботу всередині команди (розробка, техпідтримка, delivery) для своєчасного та якісного виконання завдань, підтримувати довгострокові відносини, що сприяють розвитку партнерства та масштабуванню використання продукту.
- Вести комунікацію з клієнтами - від першого контакту до поствпроваджувального супроводу.
- Формувати та погоджувати технічні й комерційні пропозиції спільно з технічною командою та керівником.
- Координувати процеси впровадження: підписання договорів, планування, узгодження термінів, інсталювання, підтримка.
- Забезпечувати якісну комунікацію між замовником, командою розробки, техпідтримкою та керівництвом.
- Аналізувати потреби клієнтів, виявляти потенційні напрямки розвитку продукту чи нових модулів.
- Контролювати виконання договірних зобов’язань.
- Вести звітність у CRM, готувати звіти по клієнтах, результатах і прогнозах продажів.
- Ініціювати розширення співпраці (upsell / cross-sell), виявляти нові можливості.
- Підтримувати високий рівень клієнтської довіри, оперативно реагувати на запити та інциденти.
- Комунікувати з партнерами для інтеграцій та спільних впроваджень, забезпечувати координацію між компаніями для успішного виконання проєктів.
Досвід:
• Від 2–3 років досвіду у сфері IT або продажів програмного забезпечення/технологічних рішень.
• Бажано досвід роботи з оборонним, безпековим або державним сектором.
• Розуміння життєвого циклу IT-продукту: від розробки до впровадження й підтримки.
Навички:
• Впевнене володіння CRM-системами (Notion, тощо).
• Знання принципів B2B, B2C, B2G продажів.
• Уміння вести переговори на рівні керівництва та технічних фахівців.
• Базове розуміння технологій (API, інтеграції, архітектура ПЗ, принципи безпеки даних).
• Здатність одночасно вести кілька проєктів і клієнтів.
• Розуміння специфіки роботи з мілітарними технологіями, GIS-системами, аналітичними платформами чи AI-рішеннями для оборони.
Особисті якості:
• Висока відповідальність і надійність (робота з чутливою інформацією).
• Орієнтація на результат і довгострокові відносини.
• Вміння працювати в умовах багатозадачності та швидкої зміни пріоритетів.
• Стратегічне мислення і здатність бачити “картину в цілому”.
• Розвинена комунікабельність і дипломатичність.
• Аналітичне мислення та увага до деталей.
• Досвід роботи з оборонними структурами, силовими відомствами або держсектором.
• Досвід участі у впровадженні складних ІТ-рішень.
Сильне та підтримуюче середовище – ми створюємо умови, у яких кожен може професійно зростати і впливати на продукт.
Розвиток і лідерство – допомагаємо будувати індивідуальний personal development plan, підтримуємо навчання й прагнення розвиватися у напрямку технічного або people-лідерства.
Баланс і турбота про себе – 21 день оплачуваної відпустки та 12 днів лікарняних на рік.
Техніка для комфортної роботи – після успішного проходження випробувального терміну надаємо необхідне обладнання.
Петс-френдлі культура – твій улюбленець завжди буде бажаним гостем в офісі і на мітах.
Місія, що має значення – ти станеш частиною команди, яка створює технології для підтримки наших Сил оборони та наближення перемоги.
